一、邀請對象

1．各級***主管單位、各***企業(yè)分管物業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及物業(yè)公司總經(jīng)理、副總經(jīng)理、項目經(jīng)理、擬任項目經(jīng)理、管理處主任、部門經(jīng)理等物業(yè)中高層管理人員及有培養(yǎng)價值的優(yōu)秀員工等。

2．企事業(yè)單位、***、學(xué)校、醫(yī)院以及軍政機關(guān)從事后勤管理的負責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)。

3．***開發(fā)、經(jīng)營及代理物業(yè)租售方面相關(guān)負責(zé)人、資產(chǎn)經(jīng)營管理公司負責(zé)人等

一，什么叫物業(yè)經(jīng)理

物業(yè)經(jīng)理人是從事物業(yè)管理的專業(yè)人才。從1999年開始物業(yè)經(jīng)理人實行持證上崗制度，物業(yè)經(jīng)理人崗位證書由***頒發(fā)的證書，這個證書分三個等級，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理，物業(yè)部門經(jīng)理（經(jīng)理助 理），物業(yè)***，目前這個證書的是注冊物業(yè)公司拿資質(zhì)的必備證書也是物業(yè)公司***，招聘的必備條件，證書的含金量和實用性很高，證書的章以前是***人事教育司和住宅***業(yè)司公章現(xiàn)在統(tǒng)一蓋的是全國城建培訓(xùn)中心的公章。

二，背景資料

根據(jù)***、國家計委、人事部聯(lián)合頒發(fā)的《建設(shè)企事業(yè)單位關(guān)鍵崗位持證上崗管理規(guī)定》，***《關(guān)于實行物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理、***崗位培訓(xùn)持證上崗制度的通知》(及***《關(guān)于市全國物業(yè)管理從業(yè)人員崗位培訓(xùn)工作的通知)文件要求，各地已陸續(xù)開展物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理、部門經(jīng)理和***崗位培訓(xùn)持證上崗工作。

五大要素

1，重視和發(fā)展專業(yè)化服務(wù)市場

物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)該利用職業(yè)經(jīng)理人的優(yōu)勢，通過組織和落實社會專業(yè)服務(wù)資源，為業(yè)主***服務(wù)，這就需要重視和發(fā)展專業(yè)化服務(wù)市場，使專業(yè)化的服務(wù)市場不斷成熟和規(guī)范。只有這樣，物業(yè)管理經(jīng)理人才能按照專業(yè)化要求真正代表業(yè)主實施質(zhì)量監(jiān)控，有效地利用整個社會資源，從而提高對業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量。

2，堅持依約管理，規(guī)范運作

物業(yè)管理的職責(zé)范圍在管轄區(qū)內(nèi)，但管轄區(qū)內(nèi)也并不止是物業(yè)管理一家的事，它還涉及城市規(guī)劃、園林、市容環(huán)衛(wèi)、電力、通信、公用、***、市政、城管監(jiān)察等十幾個主管部門。因此，作為物業(yè)管理職業(yè)經(jīng)理人必須按合同約定，通過優(yōu)質(zhì)服務(wù)來增強企業(yè)效益能力。

3，從具體的事務(wù)中解脫出來

物業(yè)管理基本的職能就是按***、按分等定級的標準為業(yè)主(使用人)******的服務(wù)。但******的服務(wù)不是叫經(jīng)理人整天忙于具體事務(wù)中?？匆粋€職業(yè)經(jīng)理人合格不合格，不是看你是否忙，而是看你管理經(jīng)營決策與服務(wù)的效果，看你完成本職工作的業(yè)績。

4，構(gòu)架強有力的經(jīng)理人團隊

一個物業(yè)管理企業(yè)的發(fā)展前途，歸根結(jié)底取決于經(jīng)理人團隊的發(fā)展趨勢和方向。

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